Regulamin Start Zone

Dane usługodawcy

Usługodawcą platformy Start Zone jest Łukasz Zygmunt, prowadzący działalność pod adresem: Czarna 10 lok. 39, 41-200 Sosnowiec.

• NIP: 6252426836
• REGON: 360444844
• Kontakt: biuro.startzone@gmail.com, tel. 505 867 197

Regulamin korzystania z platformy

1. Definicje

1. Platforma - serwis Start Zone dostępny pod adresem start-zone.pl.
2. Organizator - podmiot publikujący wydarzenie i określający jego zasady, świadczenia oraz opłaty.
3. Uczestnik - osoba dokonująca zapisu na wydarzenie albo korzystająca z jego strony.
4. Wydarzenie - impreza, bieg lub inna aktywność opublikowana przez organizatora na Platformie.

2. Rola Start Zone

1. Start Zone jest platformą technologiczną udostępniającą organizatorom narzędzia do prezentacji wydarzeń, przyjmowania zapisów, obsługi list startowych, publikacji materiałów oraz wspierania rozliczeń.
2. Start Zone nie jest organizatorem wydarzeń publikowanych przez organizatorów, chyba że przy konkretnym wydarzeniu wyraźnie wskazano inaczej.
3. Start Zone pobiera opłaty za udostępnienie platformy, utrzymanie systemu, obsługę techniczną oraz funkcje wspierające sprzedaż i komunikację.
4. Organizator odpowiada za zgodność wydarzenia z prawem, regulamin wydarzenia, bezpieczeństwo uczestników, poprawność danych, realizację świadczeń oraz kontakt z uczestnikami.

3. Konto organizatora

1. Dostęp do panelu organizatora wymaga założenia konta i zalogowania się do systemu.
2. Organizator zobowiązuje się podawać prawdziwe dane, w szczególności dane kontaktowe, dane do rozliczeń oraz numer rachunku bankowego, jeżeli jest wymagany do wypłat.
3. Organizator odpowiada za działania wykonane z jego konta oraz za ochronę danych dostępowych.

4. Wydarzenia, zapisy i zawarcie umowy

1. Organizator samodzielnie określa nazwę wydarzenia, terminy, limity miejsc, opłaty, dystanse, zasady udziału i treść publikowaną na stronie wydarzenia.
2. Uczestnik wybiera wydarzenie albo pakiet na stronie wydarzenia. Strona prezentuje nazwę, opis, grafikę wydarzenia lub sekcji, cenę oraz przycisk przejścia do zapisu i płatności.
3. Przed wysłaniem formularza uczestnik widzi cenę i walutę oraz ma dostęp do regulaminu wydarzenia. Umowa dotycząca udziału w wydarzeniu jest zawierana z organizatorem na zasadach wskazanych w regulaminie konkretnego wydarzenia; potwierdzenie płatności następuje po jej pozytywnej autoryzacji.
4. Start Zone może odmówić publikacji albo zablokować wydarzenie, jeżeli narusza prawo, dobre obyczaje, bezpieczeństwo uczestników albo zasady korzystania z platformy.
5. Uczestnik dokonuje zapisu na warunkach określonych przez organizatora. Reklamacje dotyczące przebiegu wydarzenia, dopuszczenia do startu, pakietów startowych, świadczeń lub wyników rozpatruje organizator.

5. Dane i komunikacja

1. Platforma może przetwarzać dane uczestników w zakresie potrzebnym do obsługi zapisów, płatności, komunikacji i rozliczeń.
2. Organizator odpowiada za prawidłowe wykorzystanie danych uczestników, do których uzyskuje dostęp w panelu.
3. Start Zone może wysyłać wiadomości techniczne związane z działaniem platformy, płatnościami, zapisami i obsługą konta.

6. Odpowiedzialność i obowiązywanie regulaminu

1. Start Zone odpowiada za działanie platformy w zakresie przewidzianym regulaminem i umową z organizatorem.
2. Start Zone nie odpowiada za odwołanie wydarzenia, zmianę trasy, zmianę terminu, decyzje organizatora, treści dodane przez organizatora ani za świadczenia obiecane uczestnikom przez organizatora.
3. Organizator zobowiązuje się zwolnić Start Zone z roszczeń wynikających z naruszenia przez organizatora prawa, regulaminu wydarzenia lub praw uczestników.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie. Istotne zmiany są publikowane w tej samej lokalizacji i mają zastosowanie do przyszłych czynności, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Strona internetowa organizatora

1. Usługa prowadzenia strony internetowej organizatora obejmuje udostępnienie prostej strony w domenie Start Zone, zarządzanej z poziomu panelu aplikacji.
2. Organizator samodzielnie dodaje i aktualizuje treści publikowane na stronie, w szczególności informacje o wydarzeniach, opisy i materiały graficzne.
3. Na życzenie organizatora możliwe jest dostosowanie wyglądu strony do jego indywidualnych potrzeb. Zakres oraz koszt takich prac są ustalane odrębnie.
4. Strona jest aktywna po wykupieniu wydarzenia i pozostaje widoczna przez 12 miesięcy od dnia jego wykupienia. Dalsze utrzymanie strony po tym okresie wymaga wykupienia kolejnego wydarzenia albo jest realizowane na podstawie odrębnej wyceny.

Płatności, dostawa, zwroty i reklamacje

1. Pobieranie opłat

1. Opłaty uczestników mogą być pobierane za pośrednictwem narzędzi płatniczych udostępnionych w Start Zone albo według danych płatności wskazanych przez organizatora.
2. Wpłata uczestnika jest przypisywana do wydarzenia, podimprezy albo zapisu zgodnie z danymi dostępnymi w systemie.
3. Start Zone może naliczać opłatę za korzystanie z platformy, opłatę techniczną, prowizję operatora płatności lub inne koszty obsługi, jeżeli wynikają z cennika, umowy lub ustawień wydarzenia.

2. Metody płatności

1. Dostępne metody płatności obejmują płatności elektroniczne obsługiwane przez Paynow, w szczególności szybkie przelewy, BLIK oraz inne metody udostępnione przez operatora płatności w procesie zakupu.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. Dostępne metody płatności to BLIK i szybkie przelewy online udostępnione przez Paynow.
3. Koszty przelewów, prowizje operatorów płatności, opłaty za szybkie płatności, chargebacki, zwroty oraz inne koszty bankowe mogą pomniejszać kwotę przekazywaną organizatorowi.
4. Prowizja Paynow oraz pozostałe koszty obsługi płatności są ustalane indywidualnie z każdym organizatorem w ofercie, umowie albo ustawieniach danego wydarzenia. Nie są doliczane uczestnikowi ponad cenę widoczną przed zakupem, chyba że cena wyraźnie wskazuje inaczej.
5. Jeżeli operator płatności, bank lub pośrednik płatniczy pobierze dodatkową opłatę, Start Zone może uwzględnić ją w rozliczeniu danego wydarzenia albo organizatora.
6. Start Zone nie odpowiada za opóźnienia, blokady, odrzucenia lub dodatkowe wymogi wynikające z działania banków, operatorów płatności albo przepisów przeciwdziałania nadużyciom finansowym.

3. Dostawa i realizacja usługi

1. Usługi świadczone są drogą elektroniczną. Po skutecznym zapisie albo zakupie użytkownik widzi potwierdzenie zakupu i płatności na stronie, a system wysyła je także na podany adres e-mail. Potwierdzenie jest dostępne po powrocie z płatności, jeśli użytkownik pozostanie na stronie.
2. Start Zone nie prowadzi fizycznej wysyłki produktów, chyba że przy konkretnym wydarzeniu albo usłudze wskazano inaczej.
3. Pakiety startowe, numery startowe, świadczenia uczestnika oraz ich odbiór realizowane są zgodnie z zasadami podanymi przez organizatora wydarzenia.

4. Rozliczenia z organizatorem

1. Kwota widoczna jako wpłacona oznacza sumę środków zarejestrowanych w systemie dla zapisów uczestników.
2. Kwota widoczna jako rozliczona oznacza sumę środków przekazanych organizatorowi albo oznaczonych jako rozliczone w systemie.
3. Jeżeli kwota wpłacona jest różna od kwoty rozliczonej, różnica pozostaje do rozliczenia, z zastrzeżeniem kosztów bankowych, prowizji, zwrotów, korekt i innych potrąceń.
4. Rozliczenie z organizatorem następuje raz w miesiącu albo po dacie zakończenia rejestracji dla danego wydarzenia, chyba że strony uzgodnią inny tryb rozliczenia.
5. Wypłata dla organizatora następuje na rachunek wskazany w ustawieniach organizatora albo w inny uzgodniony sposób.

5. Odstąpienie, zwroty i reklamacje

1. W przypadku umowy zawartej bezpośrednio ze Start Zone na odległość konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Oświadczenie można przesłać na adres biuro.startzone@gmail.com.
2. Zwrot zaakceptowanej płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia albo pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, na ten sam instrument płatniczy, którym dokonano zapłaty, chyba że użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób. Jeżeli użytkownik zażądał rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia, rozliczenie następuje zgodnie z przepisami prawa.
3. Zwroty i reklamacje dotyczące udziału w wydarzeniu obsługuje organizator, na zasadach wskazanych w regulaminie konkretnego wydarzenia. Postanowienia regulaminu wydarzenia nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Reklamację dotyczącą działania Platformy albo płatności można zgłosić na adres biuro.startzone@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać imię i nazwisko, adres e-mail, numer płatności lub zamówienia oraz opis problemu. Odpowiedź zostanie przekazana w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.